¿Alguna vez has experimentado un sentimiento de soledad al realizar tus actividades como estudiante? Imagina que eso quedó en el pasado gracias a los chatbots, sí, nos referimos aesas criaturas digitales sin inteligencia artificial que pueden ser geniales para el aprendizaje en línea. Suena a algo del futuro, ¿verdad? Pero ya están aquí y hacen cosas interesantes.
Entonces, estos chatbots sin “inteligencia artificial” son como tus asistentes de estudio virtuales. Son prácticos y fáciles de usar en el mundo del aprendizaje en línea, y tienen un superpoder: ayudar a reducir el sentimiento de aislamiento social o psicológico que algunos estudiantes pueden sentir.
Ahora, unos investigadores curiosos se pusieron a pensar cómo diseñar estos chatbots para que nos ayuden de la mejor manera posible. Imaginen un grupo de 79 estudiantes siendo parte de esta exploración. Querían entender qué onda con estos chatbots y cómo hacerlos chéveres para todos.
Lo divertido es que descubrieron que los estudiantes esperan que estos chatbots se comporten un poco como amigos humanos. Quieren respuestas que suenen y se sientan como si vinieran de una persona real. También les pasa que imaginan características humanas basadas en cómo responden estos bots y, a veces, se sorprenden cuando los bots no entienden algo o no pueden ayudar tanto como esperaban.
Para hacer este experimento, pusieron a estudiantes de información y biblioteconomía a charlar con un chatbot especializado en recuperación de información. Después, los estudiantes compartieron sus experiencias y sentimientos en un cuestionario en línea. El objetivo era descubrir cómo diseñar estos chatbots sin inteligencia artificial para que nosotros, los estudiantes, nos sintamos cómodos y hasta disfrutemos interactuando con ellos.
Entonces, estos chatbots pueden ser como tus amigos digitales en el mundo del aprendizaje en línea. La investigación nos da pistas sobre cómo hacer que estos bots se sientan más como compañeros humanos que como máquinas.
Te invitamos a revisar la investigación completa, aquí te dejamos la referencia:
Černý, M. (2023). Educational Psychology Aspects of Learning with Chatbots without Artificial Intelligence: Suggestions for Designers. European Journal of Investigation in Health, Psychology & Education (EJIHPE), 13(2), 284–305.
Fuente de la imagen:
Copilot Designer (2024, 6 de febrero). Imagen generada por IA. Jóven dialogando con un chatbot.
Créditos de la imagen:
• Realista, joven dialogando con chatbot. del autor Copilot Designer
Créditos de la imagen destacada:
• Realista, joven dialogando con chatbot. del autor Copilot Designer
