En el contexto laboral actual en donde el cambio parece ser la única constante, liderar ya no significa tener todas las respuestas. Las crisis económicas, la transformación digital, los cambios en los mercados y las nuevas formas de trabajo obligan a los líderes a desarrollar habilidades de manera continua.
Este estudio cualitativo analiza precisamente cómo los líderes viven el aprendizaje en su trabajo cotidiano y qué estrategias de aprendizaje ágil desarrollan para enfrentar la incertidumbre. La investigación muestra que el aprendizaje de los líderes no ocurre únicamente en cursos, diplomados o programas formales de capacitación. Muchas veces sucede en medio de la acción: al tomar decisiones difíciles, resolver problemas inesperados, coordinar equipos bajo presión o responder a escenarios que no estaban previstos. En ese sentido, el aprendizaje ágil implica aprender de la experiencia, adaptarse con rapidez, explorar nuevas posibilidades y construir sentido a partir de situaciones inciertas. Entonces vale preguntarse: ¿qué tanto aprendemos cuando el trabajo nos obliga a salir de lo conocido?
Uno de los hallazgos más relevantes es que los líderes desarrollan su capacidad de aprendizaje cuando existen condiciones para explorar, equivocarse y reflexionar. La tolerancia al error aparece como una pieza clave: no porque equivocarse sea deseable en sí mismo, sino porque los errores pueden convertirse en oportunidades de análisis y mejora cuando las organizaciones permiten hablar de ellos sin miedo. Los líderes también recurren a prácticas reflexivas, como revisar decisiones pasadas, interpretar lo ocurrido y preguntarse qué podrían hacer diferente en el futuro.
El estudio también subraya que el aprendizaje en el trabajo no es un proceso individual y aislado. Por el contrario, ocurre en interacción con otras personas, equipos y organizaciones. Las redes de apoyo, la confianza entre colegas, la retroalimentación y el acompañamiento influyen en la manera en que los líderes interpretan sus experiencias y construyen nuevas formas de actuar. Además, la investigación destaca la importancia del equilibrio entre la vida personal y laboral, pues aprender y adaptarse continuamente también exige bienestar, energía emocional y condiciones que permitan sostener el compromiso.
Finalmente, el estudio invita a repensar el desarrollo del liderazgo en tiempos inciertos. Más que formar líderes que acumulen respuestas, las organizaciones necesitan promover líderes capaces de aprender de sus experiencias, reflexionar, explorar, apoyarse en otros y mantenerse resilientes ante el cambio. La investigación también recuerda que las experiencias subjetivas importan: cada líder aprende desde su historia, sus capacidades, sus intereses, sus necesidades y su contexto. Por eso, quizá la gran pregunta no sea solo ¿cómo formar mejores líderes?, sino ¿cómo construir entornos donde aprender tenga sentido para quienes lideran en medio de la incertidumbre?.
Para saber más sobre esta investigación, te invito a que consultes la siguiente información:
Milani R, Ghirotto L, Setti I (2026), Workplace learning in times of uncertainty: exploring how leaders learn under the lens of learning agility. The Learning Organization: An International Journal, Vol. 33 No. 7 pp. 19–38, doi: https://doi.org/10.1108/TLO-03-2025-0062
Fuente de la imagen
OpenAI. (2026). Ilustración sobre aprendizaje ágil y liderazgo en contextos de incertidumbre [Imagen generada por inteligencia artificial]. DALL·E.
